Trocas & Devoluções
Como iniciar o processo de troca, seja por cor, tamanho ou produto?
Aqui na BAUM. dividimos o custo da troca para não ficar pesado nem pra cliente e nem para nós!
1- Dentro de até 7 dias após receber sua compra solicite a troca pelo whatsapp (32) 99997-5019 ou só clicar no botão inferior no canto direito do site.
2 - Precisará conferir seus produtos para que a troca seja aceita. Eles devem estar com a tag lacrada na etiqueta e também sem nenhuma marca de uso ou danificação.
3 - Enviar a peça para nosso endereço:
Rua Santo Antônio 539, loja 101 / centro - Juiz de Fora/ MG.
CNPJ 46.358.756.0001/08
CONTATO (32) 99997-5019
EMAIL [email protected]
Enviar somente o produto e a nota fiscal, os brindes e cartões não precisam.
4 - Enviar o comprovante de postagem com o código de rastreamento no nosso whatsapp.
5 - Quando o produto chegar para nós vamos conferir e enviar as peças desejadas de volta em até 7 dias.
Esperamos que ameee sua nova pecinha da marca :)
Como iniciar o processo de devolução?
1- Dentro de até 7 dias após receber sua compra solicite a devolução pelo whatsapp (32) 99997-5019 ou só clicar no botão inferior no canto direito do site.
2 - Informe o motivo da desistência para podermos melhorar no que estiver ao nosso alcance!
3 - Enviaremos o código de logística reversa para fazer a postagem sem custo.
4 - Precisará conferir seus produtos para que a devolução seja aceita. Eles devem estar com a tag lacrada na etiqueta e também sem nenhuma marca de uso ou danificação.
Enviar exatamente o que foi na caixa, com produtos e brindes, juntamente com a nota fiscal.
5 - Após efetuar a postagem nos avisar no whatsapp.
6 - Quando o produto chegar para nós vamos conferir, cancelar a nota fiscal e faremos o estorno em até 90 dias.
Esperamos que sua experiência na BAUM. continue mesmo após essa desistência!